Política de reembolso
Los reembolsos deberán corresponder a una operación previamente concluida y se efectuarán cuando cualquier monto que el cliente pretenda recuperar de su pago (Total) y no podra devolvérselo al cliente posterior al cierre del día automático centralizado que se realiza entre las 22:30 horas y 23:00 horas (hora de la Ciudad de México) este debe solicitarse a través de info@ingenieriaservirent.com, el cliente debe saber esta información ya que no podrá devolverse la operación bajo ninguna circunstancia a favor del cliente.
Utilizando la misma Tarjeta que la usada en la operación de pago. El importe del reembolso no podrá superar el importe de la correspondiente operación de pago
Si el cliente acepta sustituir un producto y la sustitución implica una diferencia en el precio de compra, el cliente deberá reembolsar el importe total de los productos devueltos y registrar una nueva compra por los nuevos productos.
Si su pago fue por depósito, transferencia bancaria o Dinero Mail (Oxxo, 7-Eleven) se expedirá una Nota de crédito la cual podrá utilizar en su próxima compra o en el reembolso de su pago.
Si desea utilizar la Nota de crédito en otra compra deberá solicitarlo al área de ventas al correo electrónico info@ingenieriaservirent.com o con el Ejecutivo de ventas que lo atiende en ese momento para que sea aplicada en su pedido.
Si desea utilizar la Nota de crédito para el reembolso de su pago deberá solicitarlo al área de soluciones, al correo electrónico info@ingenieriaservirent.com quienes le enviarán por correo electrónico las instrucciones correspondientes donde se le solicitará la información de su cuenta bancaria, este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.
Si su pago fue por tarjeta de crédito o débito el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.
Si su pago fue por Paypal el reembolso se hará a su cuenta de Paypal, este trámite puede tardar 3 días hábiles.