Términos del servicio
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Intercompras podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.
Devolución
Nuestra política de garantía la respaldan las marcas con las que trabajamos significa que nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación, funcionamiento y mano de obra, excepto: cuando sea exigida de forma extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o cuando haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. Estos productos son fabricados con estándares de calidad.
Devolución del cliente
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Por tal motivo te ofrecemos 5 días naturales posteriores a la recepción de los artículos, para hacer efectiva la garantía en caso de que tus artículos presenten defecto de fábrica. Durante el periodo antes citado, es decir, los primeros 5 días naturales, la garantía se hará efectiva, comunícate al (55) 61361595 o envía un correo a info@ingenieriaservirent.com para indicarte el procedimiento necesario para hacer válidas nuestras garantías.
El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:
- Día 1 al 5 o más: 20% del valor del producto una vez regresado el producto
La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
- El producto fue usado con fines de dañarlo mal intencionadamente
- El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
- La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
- El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
- El producto haya sido solicitado sobre pedido.
- El producto es obsoleto o fuera de línea.
- La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
- El producto sea software, medias en blanco, procesadores.
- El producto es un componente para servidores (procesadores, memoria RAM, discos duros).
- El producto fue vendido como remate.
- En artículos comprados no hay devoluciones.